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Console-Kontoaktivität

Lesen Sie den Lebenszyklusverlauf und das Benachrichtigungsprotokoll Ihres Kontos, um nachzuvollziehen, was ISM erfasst hat und welche Nachrichten vorgemerkt oder gesendet wurden.

Kundenadministratoren

Zuletzt aktualisiert 26. September 2026

Sichere Beispieldaten: Die Registerkarte Aktivität stellt Lebenszyklusverlauf und Benachrichtigungsprotokoll des Kontos nebeneinander dar.

Die Registerkarte Aktivität unter Kontoeinrichtung ist eine schreibgeschützte Aufzeichnung der Ereignisse, die ISM für Ihr Konto erfasst hat. Sie besteht aus zwei Teilen: dem Verlauf der Kontoänderungen und dem Benachrichtigungsprotokoll mit Nachrichten, die ISM für Sie vorgemerkt oder gesendet hat. Prüfen Sie damit, ob eine Übergabe erfolgt ist, wann sich Abrechnung oder Workspace-Ziel geändert haben und ob eine Benachrichtigung tatsächlich versendet wurde.

Diese Ansicht unterscheidet sich von Einstellungen → ArchiBot-Konto → Aktivität. Dort werden ArchiBot-Kontoaktivitäten (zum Beispiel Chat- und API-Ereignisse) mit Filtern und Export aufgelistet. Informationen dazu finden Sie unter Einstellungen und ArchiBot-Chat-Aktivität und Audit.

Wer sie sehen kann

Die Registerkarte Aktivität befindet sich in der Kontoeinrichtung (/account/activity), die Teamadministratoren über Mitglieder und Zugriff öffnen. Teammitglieder und Plattformbetreiber sehen die Kontoeinrichtung nicht. Betreiber können denselben Verlauf auf den Registerkarten Einrichtung → Lebenszyklus und Benachrichtigungen unter Access operations einsehen. Unter Zugriffsrollen erfahren Sie, wie Rollen den Console-Oberflächen zugeordnet sind.

Registerkarte Aktivität öffnen

Melden Sie sich bei Console an und öffnen Sie die Kontoeinrichtung. Die Bereiche heißen Übersicht, Zugriff, Mitglieder, Aktivität, Checkliste, Kontodetails, Einmalanmeldung und Workspace-Ziel. Die Abrechnung befindet sich unter Nutzung und Abrechnung.
Wählen Sie die Registerkarte Aktivität.
Die Seite zeigt eine Karte Aktivität und Benachrichtigungen. Ihre Beschreibung lautet: „Ereignisse, die ISM für Ihr Konto aufgezeichnet hat, sowie Benachrichtigungen, die in die Warteschlange gestellt oder an Sie gesendet wurden.“

Registerkarte Aktivität in der Kontoeinrichtung mit der Karte Aktivität und Benachrichtigungen: links Lebenszyklusverlauf und rechts Benachrichtigungen, mit sicheren Beispieldaten.

Wenn beide Spalten noch keine Einträge enthalten, wird die Karte nicht angezeigt. Das ist bei einem neuen Konto ohne Statusänderungen oder Benachrichtigungen normal.

Lebenszyklusverlauf lesen

Die linke Spalte Lebenszyklusgeschichte führt die neuesten Statusänderungen des Kontos auf, wobei die aktuellsten oben stehen. Jeder Eintrag kann Folgendes enthalten:

Detail	Aussage
Ereignisname	Art der Änderung, beispielsweise eine Änderung des Lebenszyklusstatus.
Zeitstempel	Zeitpunkt, zu dem ISM das Ereignis erfasst hat, in Ihrer Ortszeit.
Zusammenfassung	Kurze Notiz zum Ereignis, sofern eine hinterlegt wurde.
Statusübergang	Vorheriger und neuer Status im Format `before → after`.

Wenn für ein Ereignis kein vorheriger oder neuer Status erfasst wurde, wird an dieser Stelle „Nicht verfügbar“ angezeigt. Es werden nur die neuesten Ereignisse aufgelistet; dies ist eine zusammenfassende Ansicht und kein vollständiger Export.

Benachrichtigungsprotokoll lesen

Die rechte Spalte Benachrichtigungen listet Nachrichten auf, die ISM für Sie vorgemerkt oder gesendet hat; die neuesten stehen oben. Ein Eintrag kann Folgendes enthalten:

Betreff, zum Beispiel „Workspace-Ziel bereit.“
Status-Badge: Gesendet oder Geliefert, wenn die Nachricht versendet wurde, In der Warteschlange, solange sie wartet, oder Fehlgeschlagen, wenn sie nicht gesendet werden konnte.
Kanal und Empfänger. Ist kein Empfänger erfasst, wird „Nicht verfügbar“ angezeigt.
Zeitstempel: Bei zugestellten Nachrichten Gesendet mit Datum oder bei noch wartenden Nachrichten „In Warteschlange“ mit Datum.

Anhand des Badges lassen sich die beiden Fälle unterscheiden. Ein grünes Badge „Gesendet“ bedeutet, dass ISM die Nachricht zugestellt hat. Ein umrandetes Badge zusammen mit einem Zeitstempel „In Warteschlange“ bedeutet, dass die Nachricht zwar erfasst, aber noch nicht gesendet wurde.

Wann Sie diese Registerkarte verwenden

Prüfen Sie nach einer ISM-Übergabe, ob das Lebenszyklusereignis erfasst wurde und der Status sich wie erwartet geändert hat.
Wenn Sie eine E-Mail erwarten, diese aber nicht erhalten haben, prüfen Sie, ob die Benachrichtigung als gesendet oder noch vorgemerkt angezeigt wird.
Notieren Sie vor einer Rückfrage an ISM Ereignisname und Zeitstempel, damit der Support den Eintrag zuordnen kann.

Auf dem Smartphone

Die Registerkarte Aktivität funktioniert auch auf dem Smartphone. Lebenszyklusverlauf und Benachrichtigungen werden in einer Spalte untereinander angeordnet; die Schaltflächen der Kontoeinrichtung sind ausreichend groß.

Registerkarte Aktivität auf einem Smartphone: Registerkarten der Kontoeinrichtung, darunter Lebenszyklusverlauf und Benachrichtigungen einspaltig angeordnet, mit sicheren Beispieldaten.

Hilfe erhalten

Der Hilfebereich unten auf der Seite verweist bei fehlerhaften Lebenszyklusereignissen oder Benachrichtigungen auf das ISM-Onboarding. Notieren Sie Ereignisname, Zeitstempel und Ihre Erwartung und folgen Sie dann der Supportübergabe, um einen Betreiber zu erreichen. Einrichtungsschritte, die diese Ereignisse auslösen, sind unter Einrichtung für Kundenadministratoren beschrieben.

Prüfungen

Sie können die Registerkarte Aktivität in der Kontoeinrichtung öffnen.
Sie können ein Lebenszyklusereignis, den Zeitstempel und einen etwaigen Statusübergang lesen.
Am Badge können Sie erkennen, ob eine Benachrichtigung gesendet wurde oder noch vorgemerkt ist.

Zugehörige Leitfäden

Fertig, wenn

Sie können die Registerkarte Aktivität in der Kontoeinrichtung öffnen.
Sie können Lebenszyklusereignisse und ihre Statusänderungen nachvollziehen.
Sie können erkennen, ob eine Benachrichtigung gesendet wurde oder noch aussteht.