계정

Console 계정 활동

계정의 수명 주기 이력과 알림 로그를 읽어 ISM이 기록한 내용과 대기 또는 전송된 메시지를 확인합니다.

고객 관리자

마지막 업데이트 2026년 9월 26일

안전한 예시 데이터: Activity 탭에서 계정의 수명 주기 이력과 알림 로그를 함께 확인할 수 있습니다.

Account Setup의 Activity 탭은 ISM이 계정과 관련해 기록한 내용을 보여주는 읽기 전용 기록입니다. 계정 상태 변경을 나타내는 수명 주기 이력과 ISM이 대기열에 넣거나 전송한 메시지를 보여주는 알림 로그, 두 부분으로 구성됩니다. 인계가 완료되었는지, 결제 또는 워크스페이스 대상이 언제 변경되었는지, 알림이 실제로 전송되었는지 확인할 수 있습니다.

이 탭은 설정 → ArchiBot 계정 → 활동과 다릅니다. 해당 페이지는 필터와 내보내기 기능을 통해 ArchiBot 계정 활동(예: Chat 및 API 이벤트)을 나열합니다. 자세한 내용은 Settings와 ArchiBot Chat 활동 및 감사를 참조하세요.

누가 볼 수 있나요

Activity 탭은 Account Setup(/account/activity)에 있으며, 팀 관리자가 구성원 및 접근 권한에서 엽니다. 팀 구성원과 플랫폼 운영자는 Account Setup을 볼 수 없습니다. 운영자는 Access operations의 팀 온보딩 → 수명 주기 및 알림 탭에서 동일한 이력을 확인합니다. 역할과 Console 화면의 관계는 액세스 역할을 참조하세요.

Activity 탭 열기

Console에 로그인한 뒤 Account Setup을 엽니다. 섹션은 Overview, Access, Members, Activity, Checklist, Account details, Single sign-on, Workspace target입니다. 결제는 사용량 및 결제 아래에 있습니다.
활동 탭을 선택합니다.
페이지에 활동 및 알림 카드가 표시됩니다. 설명은 “계정과 관련하여 ISM이 기록한 이벤트와 대기 또는 전송된 알림입니다.”입니다.

안전한 예시 데이터: Account Setup에서 Activity 탭을 열어 왼쪽의 수명 주기 이력과 오른쪽의 알림이 있는 Activity & notifications 카드를 표시합니다.

아직 어느 열에도 항목이 없으면 카드가 표시되지 않습니다. 상태 변경이나 알림이 없었던 새 계정에서는 정상입니다.

수명 주기 이력 읽기

왼쪽 열의 수명주기 기록에는 최근 계정 상태 변경이 최신순으로 나열됩니다. 각 항목에는 다음 정보가 표시될 수 있습니다.

세부 정보	설명
이벤트 이름	수명 주기 상태 변경과 같은 변경 유형입니다.
타임스탬프	ISM이 이벤트를 기록한 시각이며 현지 시간으로 표시됩니다.
요약	이벤트에 추가한 간략한 메모입니다.
상태 전환	`before → after` 형식으로 표시된 이전 상태와 새 상태입니다.

기록된 이전 또는 새 상태가 없는 이벤트는 해당 위치에 “사용할 수 없음”으로 표시됩니다. 최근 이벤트만 나열되므로 전체 내보내기가 아니라 요약 화면입니다.

알림 로그 읽기

오른쪽 열의 알림에는 ISM이 대기열에 넣거나 전송한 메시지가 최신순으로 나열됩니다. 각 항목에는 다음 정보가 표시될 수 있습니다.

“Workspace target ready.”와 같은 제목입니다.
상태 배지: 메시지가 전송된 경우 보냄 또는 배달됨, 대기 중이면 대기 중, 전송되지 않았으면 실패함입니다.
채널과 수신자입니다. 수신자가 기록되지 않은 경우 “사용할 수 없음”으로 표시됩니다.
타임스탬프: 전송된 메시지에는 날짜와 함께 “Sent”, 아직 대기 중인 메시지에는 날짜와 함께 “Queued”가 표시됩니다.

배지로 두 경우를 구분할 수 있습니다. 초록색 보냄 배지는 ISM이 메시지를 전송했다는 뜻입니다. 테두리만 있는 배지와 “Queued” 타임스탬프는 메시지가 기록되었지만 아직 전송되지 않았다는 뜻입니다.

이 탭을 사용하는 경우

ISM의 인계 후 수명 주기 이벤트가 기록되었고 상태가 예상대로 바뀌었는지 확인합니다.
이메일을 기다렸는데 받지 못했다면 알림이 Sent인지 Queued인지 확인합니다.
ISM에 문의하기 전에 이벤트 이름과 타임스탬프를 기록하여 지원팀이 해당 기록을 찾도록 돕습니다.

휴대폰에서

Activity 탭은 휴대폰에서도 사용할 수 있습니다. 수명 주기 이력과 알림은 한 열로 쌓이고 Account Setup 섹션 버튼에는 충분한 크기의 터치 영역이 있습니다.

안전한 예시 데이터: 휴대폰의 Activity 탭에서 Account Setup 섹션 탭 아래 수명 주기 이력과 알림이 한 열로 쌓여 있습니다.

도움 받기

수명 주기 이벤트나 알림이 잘못된 것 같으면 페이지 하단의 도움말 표시줄에서 ISM 온보딩팀으로 연결할 수 있습니다. 이벤트 이름, 타임스탬프, 예상했던 내용을 기록한 다음 지원 인계에 따라 운영자에게 문의하세요. 이러한 이벤트가 발생하는 설정 단계는 고객 관리자 설정을 참조하세요.

확인 사항

Account Setup에서 Activity 탭을 열 수 있습니다.
수명 주기 이벤트와 타임스탬프, 상태 전환을 읽을 수 있습니다.
배지로 알림이 전송되었는지 또는 대기 중인지 구분할 수 있습니다.

완료 기준

Account Setup에서 Activity 탭을 열 수 있습니다.
수명 주기 이벤트와 상태 변경 내역을 읽을 수 있습니다.
알림이 전송되었는지 아니면 대기 중인지 확인할 수 있습니다.