用量與點數

帳單

查看團隊帳單狀態、ArchiBot Credit 餘額、發票和用量歸屬，並了解如何購買點數或取得帳單協助。

客戶管理員平台操作員

最後更新 2026年9月26日

Billing 可回答三個問題：團隊能否開始工作、還剩多少 ArchiBot Credits，以及開立了多少費用。你可以在以下位置查看：

團隊成員看不到帳單金額；其 用量與帳單 項目會開啟不含點數的用量資訊。請參閱用量與分析。

查看帳單狀態

開啟 用量與帳單，在 計費 / 用量 切換器中選擇 計費，或前往 /account/billing。概述 索引標籤會顯示：

• 計費狀態：例如 未驗證、待結帳、人工審核、試用獲批、已驗證、活躍 或 Billing failed。帳單已驗證或試用已核准，且通用 ArchiBot Credit 餘額足以支付新用量時，工作區才會啟動。
• 支付軌：團隊付款方式，例如 Stripe invoice、ACH、電匯、預付或試用。
• 服務方案：共用託管層級或專用方案。

選擇 開啟目錄並充值 可開啟產品目錄購買點數。

查看點數餘額

Settings → ArchiBot account → Billing 會顯示團隊的 ArchiBot Credits 錢包，包括可用與保留的點數、Covered services（“Runtime · AI · storage · bots · CI”）、Expiry 政策（依目前政策，購買或授予的 ArchiBot Credits 不會到期），以及自動加值用的 控制。購買後選擇 重新整理，或開啟目錄購買更多點數。

若畫面顯示 Credit migration required，操作員必須先將帳戶遷移至通用點數。

發票與用量歸屬

Invoices & attribution 索引標籤可檢視 Stripe 發票記錄，以及匯出供計費使用的 ArchiBot 用量記錄，其中包括：

• Stripe profile（準備好 或 待定）及 Invoice cap。
• Invoice history：每張 發票 的 期間、Amount、付費 狀態、Open invoice 和 Stripe lines。
• Attribution：發票背後的用量記錄，依 Service、Quantity、可計費金額 Billable、Export status 和 來源 列出。
• 來源：用以說明 Stripe 總額的本機計量匯出資料。

第一個 Stripe 計費週期結束之前，顯示 Recorded billing periods 是正常情況。

限額與上限

• 各服務每月上限：前往 Settings → Spending caps，或查看分析中的 Spending caps 索引標籤。
• 發票帳戶依所屬層級設定 UTC 月上限。用量達到 80% 時，以及新增用量將超過上限時，系統會發出提醒。

在手機上

• Billing 在手機上以單欄顯示；概述 和 Invoices & attribution 索引標籤並列於一列。
• 摘要卡和 Invoice history 會堆疊排列。Attribution 表格保留欄位，並在專屬區域內水平捲動；請滑動表格，不要滑動整個頁面。
• 頁面頂端的 用量 / 計費 切換器可在 Analytics 和 Billing 間切換。

疑難排解

• 導覽中沒有 Billing： 只有團隊管理員和平台角色看得到。團隊成員應洽詢團隊管理員。
• 因帳單問題無法啟動工作區： 查看 計費狀態。待結帳 或 人工審核 表示 ISM 尚未核准帳戶。
• 畫面顯示 “Stripe invoice history is not available for this account yet.”： Stripe 連線完成之前，Console 會顯示已記錄的帳單匯出資料。
• 用量和發票不符： 在 Analytics 比較相同的團隊和期間。供應商處理時段和計量匯出結束後，預估數字才會結算。

詢問帳單問題時，請提供團隊名稱、期間、畫面上顯示的總額和查看時間，不要提供付款資訊。請參閱支援交接。

相關指南

• 產品目錄
• 用量與分析
• 客戶管理員設定
• Billing Help