Uso e créditos
Faturamento
Confira o estado de faturamento da equipe, o saldo de ArchiBot Credits, as faturas e a atribuição de uso, e saiba onde comprar créditos ou obter ajuda com faturamento.
Última atualização
Faturamento responde a três perguntas: a equipe pode começar a trabalhar, quantos ArchiBot Credits restam e o que foi faturado? Ele aparece em três lugares:
| Local | Endereço | Quem pode acessar |
|---|---|---|
| Uso e faturamento → Faturamento | /account/billing | Administradores da equipe |
| Configurações → Conta ArchiBot → Faturamento | /settings?view=billing | Administradores da equipe, operadores e administradores da plataforma |
| Ajuda de cobrança | /billing-help | Somente operadores da plataforma. Consulte Ajuda de cobrança. |
Os membros da equipe não veem valores de faturamento. A opção Uso e faturamento deles abre o uso sem créditos. Consulte Uso e análise.
Conferir o estado de faturamento
Abra Uso e faturamento e escolha Faturamento no seletor Uso / Faturamento, ou acesse /account/billing. A guia Overview mostra:
- Billing state: por exemplo, Não verificado, Finalização de compra pendente, Revisão manual, Teste aprovado, Verificado, Ativo ou Billing failed. “Os espaços de trabalho são iniciados depois que o faturamento é verificado ou o teste é aprovado e o saldo universal de ArchiBot Credits pode cobrir o novo uso.”
- Payment rail: como a equipe paga, como fatura Stripe, ACH, transferência bancária, pré-pago ou teste.
- Service plan: o nível de hospedagem compartilhada ou um plano dedicado.
Abra o catálogo e recarregue abre o Catálogo de produtos para comprar créditos.
Conferir o saldo de créditos
Configurações → Conta ArchiBot → Faturamento mostra a carteira de ArchiBot Credits da equipe. Ela lista os créditos disponíveis e reservados, Covered services (“Runtime · AI · storage · bots · CI”), a política de Expiry (“Os ArchiBot Credits comprados e concedidos não expiram de acordo com a política atual”) e os Controles para recarga automática. Selecione Atualizar depois de uma compra ou abra o Catálogo para comprar mais.
Se aparecer Credit migration required, um operador precisa transferir a conta para créditos universais primeiro.
Faturas e atribuição
A guia Invoices & attribution (“Confira o histórico de faturas Stripe junto com o uso ArchiBot registrado e exportado para faturamento”) mostra:
- O Stripe profile (Ready ou Pending) e um possível Invoice cap.
- Invoice history: cada Invoice com Period, Amount, status Paid, Open invoice e Stripe lines.
- Attribution: as linhas de uso registradas por trás da fatura, por Service, Quantity, valor Billable, Export status e Source.
- Recorded billing periods: exportações locais dos medidores que explicam os totais do Stripe.
“Ainda não há faturas” é normal até o fechamento do primeiro período de faturamento Stripe.
Limites e tetos
- Tetos mensais por serviço: Configurações → Limites de gastos ou a guia Spending caps em Análises.
- Contas faturadas por fatura têm um teto mensal por UTC de acordo com o nível. Alertas são enviados quando chega a 80% e quando um novo uso ultrapassa o teto.
Em um telefone
- O faturamento funciona no telefone em uma única coluna. As guias Overview e Invoices & attribution ficam na mesma linha.
- Os blocos de resumo e Invoice history são empilhados como cartões. A tabela Attribution mantém as colunas e rola para os lados dentro da própria caixa: deslize a tabela, não a página.
- O seletor Uso / Faturamento no topo da página alterna entre Análises e Faturamento.
Solução de problemas
- Faturamento não aparece na navegação: somente administradores da equipe e funções da plataforma podem vê-lo. Membros da equipe devem consultar um administrador.
- Os espaços de trabalho não iniciam por causa do faturamento: confira Billing state. Finalização de compra pendente ou Revisão manual significa que a ISM ainda não aprovou a conta.
- “O histórico de faturas Stripe ainda não está disponível para esta conta.” O Console mostra as exportações de faturamento registradas até que o Stripe esteja conectado.
- Uso e fatura não correspondem: compare a mesma equipe e período em Análises. As estimativas se consolidam depois que as janelas do provedor e as exportações dos medidores são fechadas.
Para uma dúvida sobre faturamento, envie o nome da equipe, o período, os totais visíveis e o horário em que você os conferiu, mas não envie dados de pagamento. Consulte Encaminhamento ao suporte.
Guias relacionados
Concluído quando
- O estado de faturamento é Verificado, Teste aprovado ou Ativo.
- O saldo de ArchiBot Credits pode cobrir o novo uso.
- Os totais das faturas correspondem à atribuição de uso registrada para o período.