Utilisation et crédits

Facturation

Vérifiez l’état de facturation d’une équipe, son solde ArchiBot Credit, ses factures et l’attribution de l’utilisation, et découvrez où acheter des crédits ou obtenir de l’aide sur la facturation.

Administrateurs clientOpérateurs de plateforme

Dernière mise à jour 26 septembre 2026

La facturation répond à trois questions : l’équipe peut-elle commencer à travailler, combien de crédits ArchiBot reste-t-il et quel montant a été facturé ? Elle apparaît à trois endroits :

Les membres de l’équipe ne voient pas les montants facturés. Leur entrée Utilisation et facturation ouvre l’utilisation sans les crédits. Voir Utilisation et analyses.

Vérifier l’état de facturation

Ouvrez Utilisation et facturation, puis choisissez Facturation dans le sélecteur Utilisation / Facturation, ou accédez à /account/billing. L’onglet Overview affiche :

• État de facturation : par exemple Non vérifié, Paiement en attente, Examen manuel, Essai approuvé, Vérifié, Actif ou Billing failed. « Les espaces de travail démarrent lorsque la facturation est vérifiée ou que l’essai a été approuvé, et que le solde universel ArchiBot Credit peut couvrir la nouvelle utilisation. »
• Rail de paiement : mode de paiement de l’équipe, par exemple facture Stripe, ACH, virement, prépaiement ou essai.
• Plan de services : offre d’hébergement partagé ou forfait dédié.

Ouvrir le catalogue et recharger ouvre le Catalogue de produits pour acheter des crédits.

Vérifier le solde de crédits

Paramètres → Compte ArchiBot → Facturation affiche le portefeuille ArchiBot Credits de l’équipe. Il indique les crédits disponibles et réservés, les Covered services (« Exécution · IA · stockage · bots · CI »), la règle d’Expiry (« Selon la politique actuelle, les crédits ArchiBot achetés ou accordés n’expirent pas. ») ainsi que les Contrôles de recharge automatique. Choisissez Actualiser après un achat ou ouvrez le Catalogue pour en acheter davantage.

Si Credit migration required s’affiche, un opérateur doit d’abord faire passer le compte aux crédits universels.

Factures et attribution

L’onglet Invoices & attribution (« Consultez l’historique des factures Stripe à côté de l’utilisation ArchiBot enregistrée et exportée à des fins de facturation ») affiche :

• Stripe profile (Ready ou Pending) et tout Invoice cap.
• Invoice history : chaque Invoice, avec sa Period, son Amount et son état Paid, Open invoice et les Stripe lines.
• Attribution : lignes d’utilisation enregistrées qui sous-tendent la facture, par Service, Quantity, montant Billable, Export status et Source.
• Recorded billing periods : exports des compteurs locaux qui expliquent les totaux Stripe.

« Aucune facture pour le moment » est normal tant que la première période de facturation Stripe n’est pas terminée.

Limites et plafonds

• Plafonds mensuels par service : Paramètres → Plafonds de dépenses ou onglet Spending caps dans Analyses.
• Les comptes de facturation sont plafonnés par mois UTC selon leur forfait. Des alertes sont envoyées à 80 %, puis lorsque la nouvelle utilisation risque de dépasser le plafond.

Sur un téléphone

• La facturation fonctionne sur téléphone dans une seule colonne. Les onglets Overview et Invoices & attribution tiennent sur une ligne.
• Les tuiles de synthèse et l’Invoice history s’affichent sous forme de cartes empilées. Le tableau d’Attribution conserve ses colonnes et défile horizontalement dans son propre cadre : faites glisser le tableau, pas la page.
• Le sélecteur Utilisation / Facturation en haut de la page bascule entre Analyses et Facturation.

Dépannage

• La facturation n’apparaît pas dans la navigation : seuls les administrateurs d’équipe et les rôles de plateforme la voient. Les membres d’équipe doivent demander à un administrateur d’équipe.
• Les espaces de travail ne démarrent pas à cause de la facturation : lisez l’État de facturation. Paiement en attente ou Examen manuel signifie qu’ISM n’a pas encore approuvé le compte.
• « L’historique des factures Stripe n’est pas encore disponible pour ce compte. » Console affiche les exports de facturation enregistrés jusqu’à la connexion de Stripe.
• L’utilisation ne correspond pas à la facture : comparez la même équipe et la même période dans Analyses. Les estimations sont définitives après la clôture des périodes du fournisseur et des exports de compteurs.

Pour toute question sur la facturation, indiquez le nom de l’équipe, la période, les totaux affichés et l’heure de votre vérification, sans communiquer de coordonnées de paiement. Voir Transmission au support.

Guides associés

• Catalogue de produits
• Utilisation et analyses
• Configuration administrateur client
• Aide à la facturation