用量与额度

账单

查看团队账单状态、ArchiBot Credit 余额、发票和用量归属，并了解购买额度或寻求账单帮助的方式。

客户管理员平台运维人员

最近更新 2026年9月26日

Billing 可以回答三个问题：团队能否开始工作、还剩多少 ArchiBot Credits，以及开具了多少账单。你可以在以下位置查看：

团队成员看不到账单金额；其 用量和账单 项只显示不含额度的用量。参见用量与分析。

查看账单状态

打开 用量和账单，在 计费 / 用量 切换器中选择 计费，或访问 /account/billing。概述 标签显示：

• 计费状态：例如 未验证、待结账、人工审核、试用获批、已验证、启用 或 Billing failed。账单已验证或试用已获批，且通用 ArchiBot Credit 余额足以支付新用量时，工作区才会启动。
• 支付轨：团队的付款方式，例如 Stripe invoice、ACH、电汇、预付或试用。
• 服务套餐：共享托管层级或专用计划。

选择 打开目录并充值 可打开产品目录购买额度。

查看额度余额

Settings → ArchiBot account → Billing 显示团队的 ArchiBot Credits 钱包，包括可用和预留额度、Covered services（“Runtime · AI · storage · bots · CI”）、Expiry 政策（当前政策下购买或授予的 ArchiBot Credits 不会过期）以及用于自动充值的 控制。购买后选择 刷新，或打开目录购买更多额度。

如果显示 Credit migration required，必须先由运维人员将账户迁移到通用额度。

发票和用量归属

Invoices & attribution 标签用于查看 Stripe 发票历史以及导出用于计费的已记录 ArchiBot 用量，其中包含：

• Stripe profile（准备好 或 待定）和 Invoice cap。
• Invoice history：每张 发票 的 期间、Amount、付费 状态、Open invoice 和 Stripe lines。
• Attribution：发票对应的用量记录，按 Service、Quantity、可计费金额 Billable、Export status 和 来源 列出。
• 来源：用于说明 Stripe 总额的本地计量导出记录。

首个 Stripe 账期结束前显示 Recorded billing periods 属于正常情况。

限额和上限

• 服务月度上限：前往 Settings → Spending caps，或在分析的 Spending caps 标签中查看。
• 发票账户按其层级设置 UTC 月度上限。用量达到上限的 80%，以及新增用量将超出上限时，系统会发出提醒。

在手机上

• Billing 在手机上以单列布局显示；概述 和 Invoices & attribution 标签并排显示。
• 摘要卡和 Invoice history 会堆叠显示。Attribution 表格保留各列，并在自身区域内横向滚动；请滑动表格，而不是整个页面。
• 页面顶部的 用量 / 计费 切换器可在 Analytics 和 Billing 之间切换。

故障排除

• 导航中没有 Billing： 只有团队管理员和平台角色可见。团队成员应联系团队管理员。
• 因账单原因无法启动工作区： 查看 计费状态。待结账 或 人工审核 表示 ISM 尚未批准账户。
• 显示“Stripe invoice history is not available for this account yet.”： Stripe 尚未连接时，Console 会显示已记录的账单导出。
• 用量与发票不一致： 在 Analytics 中对比同一团队和期间。提供商处理周期及计量数据导出完成后，估算值才会结算。

咨询账单问题时，请提供团队名称、期间、界面显示的金额和查看时间，不要提供付款详情。参见支持交接。

相关指南

• 产品目录
• 用量与分析
• 客户管理员设置
• Billing Help