الاستخدام والأرصدة
الفوترة
تحقّق من حالة فوترة الفريق ورصيد ArchiBot Credit والفواتير وإسناد الاستخدام، واعرف أين تشتري أرصدة أو تحصل على مساعدة بشأن الفوترة.
آخر تحديث
تجيب الفوترة عن ثلاثة أسئلة: هل يستطيع الفريق بدء العمل، وكم تبقى من أرصدة ArchiBot، وما المبلغ المفوتر؟ وتظهر في ثلاثة مواضع:
| الموضع | العنوان | من يمكنه الوصول |
|---|---|---|
| Usage & billing → Billing | /account/billing | مسؤولو الفريق |
| Settings → ArchiBot account → Billing | /settings?view=billing | مسؤولو الفريق ومشغّلو المنصة ومسؤولوها |
| مساعدة الفوترة | /billing-help | مشغّلو المنصة فقط. راجع مساعدة الفوترة. |
لا يرى أعضاء الفريق مبالغ الفوترة. يفتح لهم عنصر الاستخدام والفوترة صفحة الاستخدام من دون الأرصدة. راجع الاستخدام والتحليلات.
التحقق من حالة الفوترة
افتح الاستخدام والفوترة واختر الفوترة في مفتاح التبديل الاستخدام / الفوترة، أو انتقل إلى /account/billing. تعرض علامة التبويب Overview ما يلي:
- حالة الفوترة: مثل غير متحقق منه أو الدفع قيد الانتظار أو مراجعة يدوية أو تمت الموافقة على الفترة التجريبية أو تم التحقق أو نشط أو Billing failed. “تبدأ مساحات العمل عندما يتم التحقق من الفوترة أو الموافقة على الفترة التجريبية، ويكون رصيد ArchiBot Credit العام كافيًا لتغطية الاستخدام الجديد.”
- مسار الدفع: طريقة دفع الفريق، مثل فاتورة Stripe أو ACH أو تحويل مصرفي أو الدفع المسبق أو فترة تجريبية.
- خطة الخدمة: مستوى الاستضافة المشتركة أو خطة مخصصة.
يفتح فتح الكتالوج والشحن كتالوج المنتجات لشراء الأرصدة.
التحقق من رصيد الأرصدة
يعرض Settings → ArchiBot account → Billing محفظة ArchiBot Credits للفريق. وتعرض الأرصدة المتاحة والمحجوزة، وCovered services (“Runtime · AI · storage · bots · CI”)، وسياسة Expiry (“لا تنتهي صلاحية أرصدة ArchiBot المشتراة والممنوحة وفق السياسة الحالية.”)، والضوابط لإعادة الشحن تلقائيًا. اختر تحديث بعد الشراء، أو افتح الكتالوج لشراء المزيد.
إذا ظهرت عبارة Credit migration required، يجب على أحد المشغّلين نقل الحساب إلى الأرصدة العامة أولًا.
الفواتير وإسناد الاستخدام
تعرض علامة التبويب Invoices & attribution (“راجع سجل فواتير Stripe جنبًا إلى جنب مع استخدام ArchiBot المسجل والمصدّر للفوترة”) ما يلي:
- Stripe profile (Ready أو Pending) وأي Invoice cap.
- Invoice history: كل Invoice مع Period وAmount وحالة Paid وOpen invoice وStripe lines.
- Attribution: صفوف الاستخدام المسجلة التي تستند إليها الفاتورة، حسب Service وQuantity والمبلغ Billable وExport status وSource.
- Recorded billing periods: عمليات تصدير العدّاد المحلي التي تفسّر إجماليات Stripe.
ظهور “لا توجد فواتير بعد” أمر طبيعي إلى أن تنتهي أول فترة فوترة في Stripe.
الحدود والسقوف
- الحدود الشهرية لكل خدمة: Settings → Spending caps أو علامة Spending caps في Analytics.
- تخضع حسابات الفواتير لسقف شهري وفق التوقيت العالمي المنسق UTC ومستوى الخدمة. تُرسل التنبيهات عند 80% وعندما يؤدي الاستخدام الجديد إلى تجاوز السقف.
على الهاتف
- تعمل الفوترة على الهاتف ضمن عمود واحد. وتظهر علامتا التبويب Overview وInvoices & attribution في صف واحد.
- تتحول بطاقات الملخص وInvoice history إلى بطاقات متراصة. يحتفظ جدول Attribution بأعمدته، ويمكن تمريره أفقيًا داخل مساحته: مرّر الجدول لا الصفحة.
- ينقلك مفتاح التبديل الاستخدام / الفوترة أعلى الصفحة بين Analytics والفوترة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا تظهر الفوترة في التنقل: لا يراها سوى مسؤولي الفريق وأصحاب أدوار المنصة. على أعضاء الفريق سؤال مسؤول الفريق.
- تعذّر بدء مساحات العمل بسبب الفوترة: اقرأ حالة الفوترة. تعني الدفع قيد الانتظار أو مراجعة يدوية أن ISM لم يوافق على الحساب بعد.
- “سجل فواتير Stripe غير متاح لهذا الحساب بعد.” يعرض Console صادرات الفوترة المسجلة إلى أن يتم ربط Stripe.
- عدم تطابق الاستخدام والفاتورة: قارن الفريق والفترة نفسيهما في Analytics. تستقر التقديرات بعد انتهاء نوافذ الموفّر وصادرات العدّاد.
عند طرح سؤال عن الفوترة، أرسل اسم الفريق والفترة والإجماليات الظاهرة ووقت التحقق، ولا ترسل تفاصيل الدفع. راجع تسليم الدعم.
أدلة ذات صلة
تكتمل المهمة عند
- حالة الفوترة هي Verified أو Trial approved أو Active.
- يمكن لرصيد ArchiBot Credit تغطية الاستخدام الجديد.
- تطابق إجماليات الفاتورة إسناد الاستخدام المسجل للفترة.