Utilizzo e crediti
Fatturazione
Controlla lo stato di fatturazione del team, il saldo ArchiBot Credits, le fatture e l'attribuzione dell'utilizzo, e scopri dove acquistare crediti o ricevere assistenza per la fatturazione.
Ultimo aggiornamento
La fatturazione risponde a tre domande: il team può iniziare a lavorare, quanti ArchiBot Credits restano e cosa è stato fatturato? È disponibile in tre punti:
| Posizione | Indirizzo | Chi può accedervi |
|---|---|---|
| Utilizzo e fatturazione → Fatturazione | /account/billing | Amministratori del team |
| Impostazioni → Account ArchiBot → Fatturazione | /settings?view=billing | Amministratori del team, operatori e amministratori della piattaforma |
| Assistenza fatturazione | /billing-help | Solo operatori della piattaforma. Consulta Assistenza fatturazione. |
I membri del team non vedono gli importi di fatturazione. La voce Utilizzo e fatturazione apre la pagina di utilizzo senza i crediti. Consulta Utilizzo e analisi.
Verificare lo stato di fatturazione
Apri Utilizzo e fatturazione e scegli Fatturazione nell’interruttore Utilizzo / Fatturazione, oppure visita /account/billing. La scheda Overview mostra:
- Billing state: ad esempio Non verificato, Pagamento in sospeso, Revisione manuale, Prova approvata, Verificato, Attivo o Billing failed. «Gli spazi di lavoro si avviano quando la fatturazione è verificata o la prova è approvata e il saldo universale di ArchiBot Credits può coprire il nuovo utilizzo».
- Payment rail: come paga il team, ad esempio con fattura Stripe, ACH, bonifico, prepagamento o prova.
- Service plan: il livello di hosting condiviso o un piano dedicato.
Apri il catalogo e ricarica apre il Catalogo prodotti per acquistare crediti.
Verificare il saldo crediti
Impostazioni → Account ArchiBot → Fatturazione mostra il portafoglio di ArchiBot Credits del team. Elenca i crediti disponibili e riservati, Covered services («Runtime · AI · storage · bots · CI»), la policy di Expiry («Gli ArchiBot Credits acquistati e concessi non scadono secondo la policy attuale») e i Controlli per la ricarica automatica. Scegli Aggiorna dopo un acquisto oppure apri il Catalogo per acquistarne altri.
Se compare Credit migration required, un operatore deve prima trasferire l’account ai crediti universali.
Fatture e attribuzione
La scheda Invoices & attribution («Esamina la cronologia delle fatture Stripe insieme all’utilizzo ArchiBot registrato ed esportato per la fatturazione») mostra:
- Il Stripe profile (Ready o Pending) e l’eventuale Invoice cap.
- Invoice history: ogni Invoice con il Period, l’Amount, lo stato Paid, Open invoice e Stripe lines.
- Attribution: le righe di utilizzo registrate alla base della fattura, per Service, Quantity, importo Billable, Export status e Source.
- Recorded billing periods: esportazioni dei misuratori locali che spiegano i totali Stripe.
«Nessuna fattura» è normale fino alla chiusura del primo periodo di fatturazione Stripe.
Limiti e massimali
- Massimali mensili per servizio: Impostazioni → Limiti di spesa oppure la scheda Spending caps in Analisi.
- Gli account con fatturazione a fattura hanno un massimale mensile UTC stabilito dal livello. Gli avvisi vengono inviati all’80% e quando un nuovo utilizzo supererebbe il massimale.
Su un telefono
- La fatturazione funziona su un telefono in una sola colonna. Le schede Overview e Invoices & attribution sono sulla stessa riga.
- I riquadri riepilogativi e Invoice history sono disposti in verticale. La tabella Attribution mantiene le colonne e scorre orizzontalmente all’interno del proprio riquadro: scorri la tabella, non la pagina.
- L’interruttore Utilizzo / Fatturazione in cima alla pagina consente di passare da Analisi a Fatturazione.
Risoluzione dei problemi
- Fatturazione non compare nella navigazione: è visibile solo agli amministratori del team e ai ruoli della piattaforma. I membri del team devono rivolgersi a un amministratore.
- Gli spazi di lavoro non si avviano per un problema di fatturazione: controlla Billing state. Pagamento in sospeso o Revisione manuale significa che ISM non ha ancora approvato l’account.
- «La cronologia delle fatture Stripe non è ancora disponibile per questo account». Finché Stripe non è collegato, Console mostra le esportazioni di fatturazione registrate.
- L’utilizzo non corrisponde alla fattura: confronta lo stesso team e periodo in Analisi. Le stime si stabilizzano dopo la chiusura delle finestre del provider e delle esportazioni dei misuratori.
Per una domanda sulla fatturazione, invia il nome del team, il periodo, i totali visibili e l’ora in cui li hai controllati, senza dati di pagamento. Consulta Trasferimento all’assistenza.
Guide correlate
- Catalogo prodotti
- Utilizzo e analisi
- Configurazione dell’amministratore cliente
- Assistenza fatturazione
Completato quando
- Lo stato di fatturazione è Verificato, Prova approvata o Attivo.
- Il saldo ArchiBot Credits può coprire il nuovo utilizzo.
- I totali delle fatture corrispondono all'attribuzione dell'utilizzo registrata per il periodo.