שימוש וקרדיטים

חיוב

בדקו את מצב החיוב של הצוות, את יתרת ArchiBot Credit, את החשבוניות ואת שיוך השימוש, ודעו היכן לרכוש קרדיטים או לקבל עזרה בנושא חיוב.

מנהלי לקוחותמפעילי פלטפורמה

עודכן לאחרונה 26 בספטמבר 2026

החיוב עונה על שלוש שאלות: האם הצוות יכול להתחיל לעבוד, כמה קרדיטים של ArchiBot נותרו ומה חויב. הוא מופיע בשלושה מקומות:

חברי צוות אינם רואים סכומי חיוב. הפריט שימוש וחיוב פותח עבורם את השימוש ללא קרדיטים. ראו שימוש וניתוח נתונים.

בדיקת מצב החיוב

פתחו את שימוש וחיוב ובחרו חיוב במתג שימוש / חיוב, או עברו אל /account/billing. הכרטיסייה Overview מציגה:

• מצב חיוב: למשל לא מאומת,‏ תשלום ממתין,‏ בדיקה ידנית,‏ תקופת הניסיון אושרה,‏ מאומת,‏ פעיל או Billing failed. “סביבות עבודה מתחילות כאשר החיוב מאומת או אושר כניסיון, ויתרת ArchiBot Credit האוניברסלית יכולה לכסות שימוש חדש.”
• מסלול תשלום: אופן התשלום של הצוות, כגון חשבונית Stripe,‏ ACH, העברה בנקאית, תשלום מראש או ניסיון.
• תוכנית שירות: מסלול משותף או תוכנית ייעודית.

פתיחת קטלוג וטעינה פותח את קטלוג המוצרים לרכישת קרדיטים.

בדיקת יתרת הקרדיטים

Settings → ArchiBot account → Billing מציג את ארנק ArchiBot Credits של הצוות. הוא מפרט קרדיטים זמינים ושמורים, Covered services (“Runtime · AI · storage · bots · CI”), את מדיניות Expiry (“לפי המדיניות הנוכחית, קרדיטים של ArchiBot שנרכשו או ניתנו אינם פגים.”), ואת בקרות לטעינה אוטומטית. בחרו רענון לאחר רכישה, או פתחו את הקטלוג כדי לקנות קרדיטים נוספים.

אם מופיע Credit migration required, מפעיל חייב להעביר את החשבון לקרדיטים אוניברסליים תחילה.

חשבוניות ושיוך

הכרטיסייה Invoices & attribution (“סקירת היסטוריית חשבוניות Stripe לצד השימוש הרשום של ArchiBot שיוצא לצורכי חיוב”) מציגה:

• Stripe profile (Ready או Pending) וכל Invoice cap.
• Invoice history: כל Invoice עם Period,‏ Amount וסטטוס Paid,‏ Open invoice ו-Stripe lines.
• Attribution: שורות השימוש הרשומות שעליהן מבוססת החשבונית, לפי Service,‏ Quantity, סכום Billable,‏ Export status ו-Source.
• Recorded billing periods: ייצואי מונים מקומיים שמסבירים את סכומי Stripe.

“אין עדיין חשבוניות” הוא מצב רגיל עד לסיום תקופת החיוב הראשונה ב-Stripe.

מגבלות ותקרות

• תקרות חודשיות לכל שירות: Settings → Spending caps או הכרטיסייה Spending caps ב-Analytics.
• לחשבוניות יש תקרה חודשית לפי UTC ובהתאם למסלול. התראות נשלחות ב-80% וכאשר שימוש חדש עומד לחרוג מהתקרה.

בטלפון

• החיוב פועל בטלפון בעמודה יחידה. הכרטיסיות Overview ו-Invoices & attribution מופיעות בשורה אחת.
• אריחי הסיכום ו-Invoice history נערמים בכרטיסים. טבלת Attribution שומרת על עמודותיה וניתן לגלול בה הצידה בתוך התיבה שלה: החליקו על הטבלה, לא על העמוד.
• המתג שימוש / חיוב בראש העמוד עובר בין Analytics לחיוב.

פתרון בעיות

• Billing חסר בניווט: רק מנהלי צוות ובעלי תפקידים בפלטפורמה רואים אותו. חברי צוות צריכים לפנות למנהל צוות.
• לא ניתן להפעיל סביבות עבודה בגלל החיוב: בדקו את מצב חיוב. תשלום ממתין או בדיקה ידנית פירושם ש-ISM עדיין לא אישר את החשבון.
• “היסטוריית חשבוניות Stripe עדיין אינה זמינה עבור חשבון זה.” Console מציג ייצואי חיוב רשומים עד לחיבור Stripe.
• השימוש והחשבונית אינם תואמים: השוו את אותו צוות ואת אותה תקופה ב-Analytics. האומדנים מתייצבים לאחר סגירת חלונות הספק וייצואי המונים.

בשאלת חיוב, שלחו את שם הצוות, התקופה, הסכומים הגלויים ומועד הבדיקה, ואל תשלחו פרטי תשלום. ראו העברת תמיכה.

מדריכים קשורים

• קטלוג המוצרים
• שימוש וניתוח נתונים
• הגדרת מנהל לקוח
• עזרה בנושא חיוב